page contents
يكشنبه, ۰۳.۰۲.۱۳۹۶

تسهیلات و خدمات

http://bimegar.ir/images/bimeh_sarmad.png

بیمه تضامین 1395

پیشخوان خدمات بانکی

پیشخوان خدمات سفر

خرید و رزرو آنلاین بلیط و هتل

وام قرض الحسنه

شناسنامه پایگاه

پایگاه خبری

پیشخوان دفاتر

ارتباطات و فناوری اطلاعات

تاسیس: 1383/7/7

نمابر: 89786965-021

با مجوز رسمی از
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

برای مشاهده ی مجوز
روی تصویر زیر کلیک کنید

logo-samandehi

پایگاههای رسمی کشور

رییس جمهور

3

4

اوقات شرعی



آمار

3581امروزmod_vvisit_counter
2913دیروزmod_vvisit_counter
3581این هفتهmod_vvisit_counter
21963هفته گذشتهmod_vvisit_counter
70123این ماهmod_vvisit_counter
6569ماه گذشتهmod_vvisit_counter
5076692کل بازدیدهاmod_vvisit_counter

بازدیدکنندگان: 53 مهمان, 2 ربوت حاضر
آی پی شما :: 54.81.198.150
 , 
امروز : 03 ارديبهشت 1396
صفحه اصلي Section Blog Latest واگذاری ناقص برخی خدمات به دفاترپیشخوان دولت!
واگذاری ناقص برخی خدمات به دفاترپیشخوان دولت! PDF چاپ نامه الکترونیک
نوشته شده توسط شریف زاده   
پنجشنبه ۳۱ فروردين ۱۳۹۶ ساعت ۱۱:۳۳

 

 

یک مدیردفترپیشخوان خدمات دولت با اشاره به مشکلات زیاد دفاتر با سازمان ثبت احوال گفت: متاسفانه ادارات دولتی مثل ثبت احوال، خدماتی را به دفاتر پیشخوان دولت واگذار می کنند که مردم مجبور هستند برای انجام بخشی از امور اداری  مربوط به همان خدمت، علاوه بر دفاتر دوباره به ثبت احوال مراجعه کنند.

 


به گزارش پایگاه خبری پیشخوان دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(WWW.ICTB.IR)   مسعود غلامعلی در گفت و گو با خبرنگار ما با اشاره به مشکلات زیاد دفاتر با ثبت احوال گفت: متاسفانه مشکلات زیادی با ثبت احوال داریم ؛ به عنوان مثال در مورد صدور شناسنامه اگر به هر دلیلی از 200 شناسنامه ای که قرار است صادر شود 20شناسنامه به مشکل بخورد و ما مجبور به بازپرداخت هزینه  به مشتری شویم، اما  تعرفه و نرخ خدماتی که برای هر شناسنامه مشخص شده را از ما دریافت می کنند و این در حالی است که ما آن هزینه را به مردم پس داده ایم.



*ضرورت واگذاری کامل هر خدمتی به دفاترپیشخوان

وی در عین حال بیان کرد: متاسفانه ادارات دولتی مثل ثبت احوال، خدماتی را به دفاتر پیشخوان دولت واگذار می کنند که مردم مجبور هستند برای انجام بخشی از امور اداری  مربوط به همان خدمت، علاوه بر دفاتر دوباره به ثبت احوال مراجعه کنند و این موضوع موجب می شود مردم دچار  سردرگمی شوند و اعتراض کنند  که از همان ابتدا چرا همه امور مربوط به آن خدمت در ثبت احوال صورت نمی گیرد که آن ها مجبور نباشند یکبار به دفاتر مراجعه کرده و بار دیگر به ثبت احوال بروند.


وی افزود: اگر سازمان هایی مثل ثبت احوال همه امور مربوط به خدماتی را که به دفاتر پیشخوان دولت واگذار کردند را به خود دفاتر می داند طبیعی است که مردم نیز با مشکلات مواجه نمی شوند، چون در حال حاضر مردم به دفاتر مراجعه کرده و چون هزینه را در این دفاتر پرداخت می کنند رفتار خوبی با کارکنان دفاتر ندارند ولی زمانی که برای تکمیل دریافت همان خدمت به سازمان ثبت احوال می روند چون مجبور به پرداخت هزینه ای نیستند رفتار خیلی بهتری دارند.


غلامعلی تاکید کرد: طبیعی است که در دفتری که هزینه در آن جا پرداخت می شود و خدمت مورد درخواست به صورت کامل ارائه نمی شود و متقاضی برای تکمیل دریافت آن خدمت به  ثبت احوال مراجعه می کند و نیاز به پرداخت هزینه ای ندارد رفتار بهتری خواهد داشت و این یکی از مشکلاتی است که ما با ثبت احوال داریم، این در حالی است که دفاتر امکان ارائه همه پروسه  خدمات مربوطه را دارند و می توانند برای تکمیل اطلاعات خود از سایت سازمان ثبت احوال استفاده کنند ولی متاسفانه عدم توجه به این موضوع ، دفاتر را با مشکل مواجه کرده و رفتار مردم در این زمینه با دفاتر خوب و محترمانه نیست.



*وجودقوانین مورد نیاز برای دفاتر پیشخوان دولت

این مدیر دفتر پیشخوان خدمات دولت در بخشی از سخنان خود با اشاره به وجود قوانین مورد نیاز برای دفاتر گفت: در رابطه با دفاتر پیشخوان دولت مصوبه ای از سالها پیش مبنی بر واگذاری همه خدمات سازمان ها و وزارتخانه به دفاتر در راستای کوچک سازی دولت و تحقق اهداف دولت الکترونیکی وجود دارد اما با چالش عدم تمکین برخی  سازمان ها و وزارتخانه های مربوطه مواجهیم  چون متاسفانه برخی از سازمان ها خدماتی که در اصلاح کار گل است را به ما واگذار می کنند که  سخت است و بقیه امور  را خودشان انجام می دهند و فقط دردسر و مشکلات ما را زیاد می کنند و این منصفانه نیست.



* نگاه ویژه برخی سازمان ها به بعضی دفاتر!

غلامعلی همچنین به نگاه ویژه برخی سازمان ها و یا مراکز مربوطه به برخی دفاتر اشاره  و تاکید کرد: یکی از مشکلاتی که ما در رابطه با کارت هوشمند داریم بحث توزیع آن هاست چون فقط تعداد انگشت شماری از دفاتر پیشخوان دولت و حدود 10درصد از کل دفاترکار توزیع آن ها را انجام می دهند.

وی ادامه داد: به عنوان مثال اگر شخصی به دفتری برای کارت هوشمند مراجعه کند باید برای دریافت  آن کارت بعد از صدور به دفتر دیگری که برای این موضوع مشخص شده مراجعه کند که این موضوع برایش جالب نیست و چه بهتر بود که همان دفتری که پروسه اداری کارت هوشمند را انجام می داد کار توزیع آن را نیز به متقاضی انجام می داد، که توزیع کارت های هوشمند توسط  حدود 10درصد از دفاتر پیشخوان دولت انجام می شود و این دفاتر برای ارائه این کارت ها هزینه 2هزار تومانی دریافت می کنند.


*مالیات بر ارزش افزوده، هم چنان از مشکلات بزرگ دفاتر پیشخوان است

غلامعلی ، موضوع مالیات بر ارزش افزوده را هم چنان یکی از مشکلات بزرگ دفاتر پیشخوان دولت برشمرد و اظهار کرد: متاسفانه بحث مالیات بر ارزش افزوده یکی از چالش هایی است که دفاتر با آن دست به گریبان هستند و عدد آن هم رقم درشتی  است و جرایمی که برای آن در نظر گرفته می شود نیز مبالغی است که دفاتر را با مشکل مواجه کرده است ؛ به عنوان مثال در این زمینه یکی از دفاتر جریمه 40میلیون تومانی شده که طبیعی است که این رقم زیادی است و دفتر را در معرض ورشکستگی قرار می دهد.

این مدیر دفتر پیشخوان خدمات دولت با تاکید بر اینکه باید  موضوع خدمات را از مالیات بر ارزش افزوده جدا کنند عنوان کرد: اگر  زمانی که خدمات از طرف سازمان ها ارائه می شد رقم مالیات بر ارزش افزوده از آن کسر شده و به حساب سازمان امور مالیاتی واریز می شد با این مشکلات روبرو نمی شدیم و اینکه بعد از ماهها واگذاری خدمات، ماموران سازمان امور مالیاتی برای تعیین میزان مالیات مراجعه می کنند برای ما مشکل ساز شده است.

انتهای پیام


 

تبلیغات

تلفن: 88172099-021

تبلیغات تجاری، تبریک و تسلیت

خدمات الکترونیک

ثبت  نام  بیمه  ایرانیان
خرید انلاین بلیت اتوبوس
هدفمندکردن یارانه ها
مستمری تامین اجتماعی
سامانه شکایات و پیگیری
شناسۀ   ملی   شرکتها
سامانه شکایات بازرسی کل کشور
بازرسی    کل    کشور
سازمان ثبت احوال کشور

فرم  صدور  کارت  منزلت

پرتال الکترونیکی تعاون

رهگیری مرسولات پیشتاز
سیستم   رهگیری  پست
پرداخت اینترنتی قبوض

پرداخت اینترنتی قبوض


ثبت   شکایات    قضایی

متن دادخواستهای حقوقی


خرید بلیت قطار


درخواست ویزای کشور ایران

فیش بازنشستگان لشگری

فیش و حکم حقوقی
بازنشستگان کشوری